Coaching
Coaching przez duże C
Słowo „coaching” ma w Polsce kiepską praskę. Trochę zasłużenie. Przez ostatnie lata wiele osób, które nazywały się coachami, sprzedawało spędy motywacyjne, obietnice milionów w tydzień i hasła w stylu „wszystko zależy od Ciebie”. Po takim „coachingu” ludzie zostawali z poczuciem winy, że za mało chcieli.
Ja pracuję inaczej. Coaching przez duże C to dla mnie metoda oparta na psychologii, prowadzona przez psychologa, z jasno określonym celem, mierzalnymi wskaźnikami i uczciwą granicą: tu kończy się coaching, a tu zaczyna się terapia.
Michał Jankowiak · Psycholog i trener
01 · Podstawy
Czym jest coaching?
W najprostszych słowach: to praca nad konkretnym celem za pomocą dobrze dobranych pytań. Brzmi niepozornie. A jednak dobre pytanie w odpowiednim momencie potrafi zrobić więcej niż godzina rad.
Czym różni się od doradztwa? Tym, kto znajduje rozwiązanie. W doradztwie ekspert mówi Ci, co zrobić. W coachingu dochodzisz do tego sam, a ja pomagam Ci przejść drogę: od nazwania celu, przez zebranie zasobów, po plan i pierwsze kroki. Dzięki temu, kiedy za rok pojawi się podobna sytuacja, poradzisz sobie beze mnie.
Nie jestem przy tym ortodoksem. Jeśli w procesie przyda się krótki blok wiedzy, ćwiczenie, szkolenie albo mentoring, włączam je. Ale tylko wtedy, gdy to najlepsza odpowiedź na Twoje pytanie.
02 · Granica
Coaching czy terapia?
Lubię tu jedną prostą metaforę. Wyobraź sobie odcinek od -1, przez 0, do +1.
Terapia pracuje po ujemnej stronie. Gdy w życiu są zaburzenia, poważne blokady, trauma, objawy, które utrudniają codzienne funkcjonowanie - celem jest doprowadzenie do stanu, w którym da się z rzeczywistością normalnie radzić.
Coaching pracuje po dodatniej stronie. To metoda dla osób, które funkcjonują, ale chcą więcej: lepszej pracy, większej pewności, skuteczniejszego działania, jaśniejszego kierunku.
Granica między tymi obszarami bywa płynna. Dlatego zaczynam od rozmowy i wywiadu. Jako psycholog potrafię wstępnie ocenić, czy coaching jest dla Ciebie odpowiednią formą. Jeśli zobaczę, że potrzebujesz psychoterapii albo konsultacji psychiatrycznej, powiem to wprost - i pomogę znaleźć właściwą osobę. Ja psychoterapii nie prowadzę.
03 · Zasady pracy
Co znaczy „przez duże C”?
Psychologia zamiast sloganów.
Za każdym narzędziem stoi wiedza o tym, jak działają emocje, motywacja, nawyki i decyzje. Mówię Ci, co jest dobrze zbadane, a co jest moim doświadczeniem z praktyki.
Diagnoza, zanim zaczniemy działać.
Pierwsze spotkanie to wywiad, który przypomina wywiad psychologiczny. Ustalamy, co jest problemem, co celem, jakie masz zasoby i ograniczenia, i jaka droga doprowadziła Cię do miejsca, w którym jesteś. Jeśli ma to sens, dokładamy diagnozę inteligencji emocjonalnej Testem TIE.
Cele, które da się zmierzyć.
Najważniejsze w całej współpracy jest ustalenie, po czym poznasz, że osiągnąłeś cel. „Chcę być pewniejszy siebie” to kierunek. „Chcę zabierać głos na każdym poniedziałkowym spotkaniu zespołu” - to już cel, który da się sprawdzić.
Samodzielność jako cel.
Idziemy razem tylko do momentu, w którym możesz iść dalej sam. Nie budujemy zależności od coacha.
Uczciwość w obie strony.
Rozwój to czasem ciężka praca. Nie obiecuję zmiany życia w tydzień. Obiecuję, że będę Ci uczciwie mówił, co widzę - także wtedy, gdy coś idzie wolniej, niż byśmy chcieli.
Pytania, które czasem kłują.
Wśród moich narzędzi jest też coaching prowokatywny: z humorem, życzliwie, ale bez głaskania po głowie. Stosuję go z wyczuciem i tylko wtedy, gdy wiem, że relacja to udźwignie.
04 · Tematy
Z czym możesz przyjść?
Kariera i zmiana pracy.
Nie wiesz, w którą stronę iść. Chcesz zmienić pracę, ale paraliżuje Cię strach przed nieznanym. Przygotowujesz się do rozmowy rekrutacyjnej. Przeglądałem w życiu ponad 2500 CV i listów motywacyjnych jako rekruter - wiem, jak to wygląda z drugiej strony biurka.
Pewność siebie w pracy i relacjach.
Zabieranie głosu, rozmowa o podwyżce, stawianie granic, odmawianie bez poczucia winy.
Wystąpienia i prezentacje.
Od przemówienia na konferencji po prezentację dla zarządu. Pracujemy nad treścią, formą i stresem.
Motywacja, prokrastynacja i organizacja.
Dlaczego nie robisz tego, co wiesz, że powinieneś. Szukamy przyczyny, a potem sposobu - dopasowanego do Twojego mózgu. Poradnik niech zostanie na półce.
Liderzy i kadra zarządzająca.
Prowadziłem coaching prezesów i menedżerów. Trudne rozmowy w zespole, przywództwo oparte na inteligencji emocjonalnej, decyzje pod presją, zapobieganie wypaleniu - swojemu i zespołu.
Osoby neuroróżnorodne.
Jeśli masz ADHD albo inny profil neuroróżnorodności, pomagam zbudować strategie pracy i życia, które wykorzystują Twoje mocne strony zamiast walczyć z mózgiem. Sam mam ADHD i wiem, jak bardzo zmienia to perspektywę.
Odnalezienie kierunku.
„Wszystko niby jest w porządku, ale czegoś brakuje”. Wartości, priorytety, decyzje, które odkładasz od miesięcy.
05 · Proces
Jak wygląda proces?
01
Rozmowa wstępna.
Opowiadasz, co Cię interesuje, a ja mówię, czy i jak możemy to wypracować - albo do kogo lepiej się zwrócić.
02
Sesja otwierająca - wywiad.
Dłuższe spotkanie, na którym poznaję Twoją sytuację, zasoby i ograniczenia. Ustalamy cel i wskaźniki.
03
Plan.
Rozpisujemy drogę: cele pośrednie, pierwsze kroki, potencjalne przeszkody.
04
Sesje coachingowe.
Pracujemy nad kolejnymi etapami. Między spotkaniami masz konkretne zadania do sprawdzenia w życiu.
05
Sesja zamykająca.
Sprawdzamy wskaźniki: co się zmieniło, co zostało, czego się nauczyłeś. Ustalamy, jak utrzymasz efekty beze mnie.
Liczba sesji: zwykle pracuję w blokach kilku spotkań [do uzupełnienia]
Forma: [online / stacjonarnie - do uzupełnienia]
Cena: [do uzupełnienia]
06 · FAQ
Najczęstsze pytania
Czy coaching to doradzanie?
Nie w czystej postaci. W coachingu to Ty dochodzisz do odpowiedzi, a ja pomagam do nich dotrzeć pytaniami. Jeśli w którymś momencie najlepszą odpowiedzią jest rada albo krótki blok wiedzy - mówię to otwarcie i ją daję.
Czy coaching to to samo, co szkolenia motywacyjne?
Nie. Spęd motywacyjny daje kilka dni euforii. Coaching to proces pracy nad konkretnym celem, rozłożony w czasie i sprawdzany wskaźnikami. Z ludźmi, którzy sprzedają „sukces w weekend”, nie mam nic wspólnego.
Ile trwa jedna sesja?
[do uzupełnienia]
Czy coaching może odbywać się online?
Tak, jeśli pracujemy nad tematami rozwojowymi. Przy części tematów lepiej sprawdza się spotkanie na żywo - ustalimy to na rozmowie wstępnej.
Co, jeśli w trakcie okaże się, że potrzebuję terapii?
Powiem Ci o tym i pomogę znaleźć specjalistę. Możemy wtedy zakończyć coaching albo - jeśli ma to sens i terapeuta się zgadza - wrócić do niego po terapii.
Czy rozmowy są poufne?
Tak. Wszystko, o czym rozmawiamy, zostaje między nami. Jeśli coaching zamawia Twój pracodawca, przed rozpoczęciem ustalamy jasno, jakie informacje (jeśli w ogóle) trafiają do niego.
Twój pierwszy krok
Zacznijmy od rozmowy
Nie musisz wiedzieć, czego dokładnie chcesz. Ustalenie tego to część naszej pracy.
Umów się na rozmowę wstępną →